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            強素質 重服務 保安全 提品質 —都金公司精準發力提升后勤保障 助推都四項目建設攻堅

            文章來源:本站 發布時間:2022/03/28

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            為提升都金公司后勤服務品質,進一步強化管理水平,3月28日,都金公司精心組織開展后勤服務項目培訓工作。公司全體后勤服務人員參加培訓。

            本次培訓特邀四川高路物業服務有限公司講師馬清遠先生、袁書華女士授課,重點從后勤服務標準、項目安全生產、后廚設備、保潔工具及藥劑的正確使用等方面進行培訓。讓與會人員掌握標準化操作流程的同時,持續增強服務意識,提升服務水平。

            培訓指出,提升后勤服務保障:

            一要增強服務意識,提升服務品質。明確后勤服務人員各自的崗位職責,熱情地做好每一項工作,時刻規范儀容儀表、行為舉止。遇到問題不敷衍,遇到難題不推諉,以真心熱情的工作態度,做好每件細微工作,當好大家的“知心人、貼心人、暖心人”。

            二要落實管理要求,強化安全責任。堅持高水平安全服務管理,提高管理效率,明確每個服務崗位在工作中所承擔的安全責任。全面梳理后勤管理責任清單,將安全目標和安全責任層層分解,并對每個崗位人員逐一進行針對性培訓。

            三要解決實際問題,提高綜合素質。后勤工作繁瑣且復雜,在日常工作推進中,后勤服務人員須學會換位思考,發揮高度的主觀能動性,積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。遇事及時溝通匯報,善于發現問題,分析問題,不斷在實踐中總結經驗,努力提高服務質量,創新服務標準。

            會后,四川高路物業服務有限公司人員逐一對后廚、保潔、保安等后勤服務人員進行了一對一的交流,重點對疫情防控、廚房設施設備操作、食品安全及規范著裝、禮貌用語等提出了更高的要求。

            本次培訓,切實提升了后勤服務人員的服務意識,在今后的工作中,公司管理部門及后勤服務人員將不斷優化服務環境,提升服務質量,為公司的持續發展營造更加良好的工作環境,為都四項目建設攻堅保駕護航。

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